문의 보내는 법
- 사이드바의 [문의·피드백]을 눌러요 문의 창이 열려요.
- 분류를 골라요 [장애·오류], [사용 문의], [기능 제안], [기타] 중에 하나예요.
- 내용을 적어요 최대 1200자까지 적을 수 있어요.
- [보내기]를 눌러요 문의가 접수돼요.
- 증상
“문의를 너무 자주 보냈습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.”가 떠요
- 원인
한 시간에 보낼 수 있는 문의 수(5건)를 넘었어요.
- 해결 방법
잠시 기다린 뒤 다시 보내세요.
답변 확인하는 법
보낸 문의는 [내 문의] 탭에 [접수됨]으로 쌓여요. 운영팀의 답변이 달리면 [답변 완료]로 바뀌어요.
답변이 달리면 알림과 메일로도 알려 드려요. 새 답변이 있으면 사이드바 [문의·피드백] 옆에 숫자가 보여요. [내 문의]를 열면 읽은 것으로 처리돼요.
자주 묻는 질문
문의에 회의 내용도 함께 가나요?
아니요. 현재 화면 경로와 사용 환경만 함께 담겨요. 회의 내용은 보내지 않아요.
답변은 어디서 보나요?
[문의·피드백]의 [내 문의] 탭에서 봐요. 새 답변이 있으면 사이드바에 숫자가 보여요.
문의를 많이 보내도 되나요?
아니요. 한 시간에 보낼 수 있는 문의 수가 정해져 있어요. 넘으면 잠시 기다린 뒤 다시 보내세요.